Tento problém se v Outlooku 2019 občas vyskytuje a je způsoben tím, že se nově otevřená zpráva sice technicky otevře, ale není aktivní okno, nebo se otevře mimo hlavní obrazovku / mimo viditelnou plochu. Zde je několik řešení, která můžete vyzkoušet:

Pokud se vám zprávy technicky otevřou, ale nejsou aktivní nebo viditelné, Outlook může mít uložené pozice mimo plochu.

regedit.exe

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Office Explorer
Smazat podklíče typu "Frame" nebo celý klíč "Office Explorer"


HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Message
Smazat podklíče typu "Frame"


(Pozn.: Outlook 2019 = verze 16.0)
Tím Outlook zapomene pozice a velikosti všech oken.